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阿里生态正成为银发族的互联网生活入口

时间:2018-10-17 16:51 来源:未知 作者:admin 点击:
从落伍到现在的从心所欲,银发族正快速融入互联网生活,享受互联网带来的便利和乐趣。阿里生态改变了银发族生活的方方面面,也用互联网技术突破了传统银发经济的诸多难题和困境,真正满足了中老年群体的多元化消费需求。 在这一过程中,阿里旗下的各个平台都
从“落伍”到现在的“从心所欲”,银发族正快速融入互联网生活,享受互联网带来的便利和乐趣。阿里生态改变了银发族生活的方方面面,也用互联网技术突破了传统银发经济的诸多难题和困境,真正满足了中老年群体的多元化消费需求。
 
在这一过程中,阿里旗下的各个平台都在为银发族提供更有针对性的服务。像今年初淘宝上线的“亲情账号”,允许家中长辈和子女实现账号绑定,方便子女们手把手教爸妈享受互联网生活。这一新功能推动互联网服务向中老年群体渗透,也让子女和长辈有了更多沟通交流的平台,让银发族也感受年轻人的潮流和快乐。
 
在售后保障方面,阿里客服搭建专门团队,为银发族提供专门服务。从今年10月1日起,手机淘宝上的阿里小蜜页面又特别为银发用户增添了一键“语音通话”按钮:按下拨号键,就能自动接通人工客服,一键切换至热线服务模式,可以更便捷地帮助银发用户解决网购中遇到的各种问题。这让中老年群体能更顺畅、更放心地享受阿里生态带来的便利。
 
从这些面向银发族的特别举措来看,新银发经济已成阿里生态新的发力点。这几年的数据也显示,中老年用户群体已经成为驱动阿里巴巴持续高速增长的重要动能之一。
 
与此同时,阿里巴巴让自身构建的互联网生态惠及中老年群体,满足并发掘他们多元化的消费需求,培养了他们对互联网的信任和使用互联网的习惯,提升了他们的生活品质,成为他们通向互联网生活的入口。由此,阿里生态让银发族的生活更加精彩。
 
更进一步的,随着银发族不断接触阿里生态,新的消费观念、时尚潮流、生活方式也在向中老年群体渗透。银发族的心态愈加年轻,重焕青春,和子女们也有了更多的共同话题、更多的沟通交流平台。拉近银发族与子女的心理距离,这正是新银发经济的“新”更重要的意义所在。
(责任编辑:admin)
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